現在人們已經越來越認可六西格瑪是一種改變企業(yè)文化（這種文化指的是組織怎樣運行以及企業(yè)的績效管理狀況）和改進底線收益的有效方法。這對那些素來沒有持續(xù)改進傳統的實體經濟組織來說尤為重要。

    

    我們在實踐經歷中發(fā)現，制造業(yè)之外的組織很少有這種持續(xù)改進的傳統。在部署六西格瑪的過程中，領導者們會進一步加強那些定義組織文化的體系，包括更加重視改進工作、改變表彰獎勵體系、改善溝通體系以及改進績效管理體系。

    

    很多公司把六西格瑪看做是一種培養(yǎng)領導者、建立團隊協作以及授權員工的方式。GE、杜邦、3M、霍尼韋爾以及美標等公司，為了提高管理水平，都已經開始要求黑帶和綠帶的認證。GE公司前CEO杰克·韋爾奇在2000年的年度報告中這樣說：“在公司中設立黑帶的本質意義，除了它能嚴格地監(jiān)控過程和堅持不懈地關注顧客外，更重要的是，它能使六西格瑪成為成長中的21世紀GE領導者的完美培訓。”銀行、醫(yī)院、網絡公司以及其他在工廠范圍之外運作的組織，都已經開始看到并獲得了六西格瑪帶來的好處。

    

    只要你仔細想想領導者是做什么的，就能明白六西格瑪管理作為一種領導力開發(fā)工具的作用。一個領導者能夠使組織改變運行方式，從一種方式變成另一種。要改變人們工作的方式，就需要改變他們的工作過程。六西格瑪提供了一系列的戰(zhàn)略、方法和工具來改進過程。一個能夠熟練運用六西格瑪的領導者，也一定是個更有效率的領導者，因此才能使六西格瑪成為一種有效的領導力開發(fā)工具。這一點對于實體經濟組織或是制造企業(yè)都同樣適用。