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　　5W分析法是精益管理中分析復(fù)雜問題，通過不斷地對(duì)問題問為什么，找到問題的根本原因，建立解決問題的信心，從而達(dá)成共識(shí)，使問題得以最終解決的管理工具。

　　下面一個(gè)小故事和案例就能說明5W分析法帶給我們的驚喜：

　　公園里的一張長(zhǎng)凳上面全是鳥糞，而其他的長(zhǎng)凳卻沒有這種情況。清潔工甚為苦惱，不管怎么打掃，不到一天時(shí)間這個(gè)倒霉的長(zhǎng)凳又被大量鳥糞覆蓋。假如您是公園的管理員，您該如何分析這個(gè)問題呢？為了更好地解決這個(gè)問題，我們不妨連續(xù)多問幾個(gè)為什么。